Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unserem Verkäuferportal, unseren Immobilienleistungen und der Zusammenarbeit mit Fricke Finanzhaus.
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Das Verkäuferportal ist eine digitale Plattform zur Verwaltung Ihrer Immobilie und zur Nutzung unserer angebotenen Dienstleistungen. Über Ihr persönliches Konto können Sie Objektdaten, Unterlagen und Aufträge verwalten sowie mit Fricke Finanzhaus kommunizieren.
Im Verkäuferportal können Sie Immobilien anlegen, Informationen bearbeiten, Dokumente und Bilder bereitstellen sowie Angebote, Aufträge, Rechnungen und Vertragsunterlagen einsehen. Auch die Kommunikation und die Verfolgung laufender Aufträge können über das Portal erfolgen.
Ja. Für die Nutzung des persönlichen Verkäuferportals ist eine Registrierung erforderlich. Sie erhalten ein passwortgeschütztes Nutzerkonto, über das Sie Ihre Immobilien und die zugehörigen Vorgänge verwalten können.
Ja. Sie können mehrere Immobilien in Ihrem Nutzerkonto anlegen und verwalten. Unterlagen und Aufträge werden dabei der jeweiligen Immobilie zugeordnet.
Ja. Im Verkäuferportal können Sie objektbezogene Unterlagen wie Grundrisse, Energieausweise, Grundbuchunterlagen, Flurkarten und Bilder digital bereitstellen und verwalten.
Welche Dokumente für eine bestimmte Dienstleistung benötigt werden, richtet sich nach dem jeweiligen Auftrag.
Im Rahmen einer vereinbarten Dienstleistung können berechtigte Mitarbeiter Informationen und Unterlagen in Ihrer digitalen Immobilienakte bearbeiten oder ergänzen, soweit dies für die Bearbeitung Ihres Auftrags erforderlich ist.
Nein. Das Anlegen einer Immobilie im Verkäuferportal führt nicht automatisch zur Veröffentlichung. Dafür muss ein entsprechendes Inserats- oder Vermarktungspaket gebucht werden.
Plattformen, Laufzeiten und Leistungsumfang ergeben sich aus dem gewählten Angebot.
Mit einem entsprechenden gebuchten Inserats- oder Vermarktungspaket kann Ihre Immobilie während der vereinbarten Laufzeit auch im Immobilienbereich von Fricke Finanzhaus veröffentlicht werden.
Bei Deaktivierung, Löschung oder Ablauf des Pakets wird das Inserat entsprechend entfernt.
Nein. Das Verkäuferportal ist eine digitale Plattform zur Unterstützung beim privaten Immobilienverkauf.
Der Inserats-Service und unsere Einzelleistungen ersetzen keine vollständige Maklerbetreuung. Sie bleiben als privater Verkäufer grundsätzlich für die Durchführung Ihres Immobilienverkaufs verantwortlich.
Nein. Ein bestimmter Verkaufserfolg, Verkaufspreis oder Verkaufszeitpunkt kann nicht garantiert werden.
Das Ergebnis hängt unter anderem von der Immobilie, dem Angebotspreis, der Marktlage und der Nachfrage ab.
Fricke Finanzhaus bietet verschiedene Dienstleistungen rund um die Vorbereitung und Präsentation eines privaten Immobilienverkaufs an.
Dazu gehören unter anderem der Inserats-Service, Immobilienfotografie, Grundrisserstellung, Exposé-Erstellung, ImmoAnalyse+ und Video-Bewertung sowie weitere angebotene Immobilien-Einzelleistungen.
Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Angebot.
Ja. Im Rahmen einer entsprechenden Beauftragung unterstützen wir Sie bei der Erstellung eines Immobilienexposés.
Dazu können die Aufbereitung von Objektinformationen, Ausstattungsmerkmalen, Bildern und Beschreibungstexten gehören.
Fricke Finanzhaus bietet zwei Bewertungsleistungen an:
ImmoAnalyse+:
Eine Immobilienanalyse zur
Orientierung hinsichtlich des
möglichen Marktwerts.
Video-Bewertung:
Eine Immobilienbewertung auf
Grundlage der für diese Leistung
bereitgestellten Informationen
und Videoaufnahmen.
Eine persönliche Vor-Ort-Bewertung wird nicht angeboten. Die genannten Leistungen sind nicht mit einem förmlichen Verkehrswertgutachten gleichzusetzen.
Ja. Abhängig vom aktuellen Angebot können Sie einzelne Dienstleistungen wie Immobilienfotografie, Grundrisserstellung, Exposé-Erstellung und weitere Immobilienleistungen buchen.
Die verfügbaren Einzelleistungen können Sie über unseren Immo-Konfigurator einsehen.
Je nach angebotener Dienstleistung können Sie Leistungen direkt buchen oder über ein individuelles Angebot beauftragen.
Informationen zum Auftrag und zugehörige Unterlagen können anschließend über das Verkäuferportal bereitgestellt werden.
Sie erreichen uns telefonisch unter (05373) 93 01 484 oder über unsere Kontaktseite.
Dort finden Sie auch unsere E-Mail-Adresse und weitere Kontaktmöglichkeiten.
Für kurze Nachrichten steht außerdem unser WhatsApp-Chat unter 0176 61033537 zur Verfügung.
Wichtig: Über diese WhatsApp-Nummer sind keine Anrufe vorgesehen. Die Verfügbarkeit des Chats richtet sich während unserer Sprechzeiten nach dem jeweiligen Zeitfenster und unseren Kapazitäten.
Unsere telefonischen Sprechzeiten sind:
Montag, Dienstag und Donnerstag
10:00 bis 13:00 Uhr
15:00 bis 18:00 Uhr
Beratungen und Gespräche erfolgen telefonisch. Persönliche Termine vor Ort werden nicht angeboten.
Ja. Für unsere angebotenen Servicebereiche können Sie ein kostenloses und unverbindliches telefonisches Erstgespräch vereinbaren.
Die Terminbuchung ist auch online über unseren Button „Info-Gespräch“ möglich.
Alternativ können Sie uns über unsere Kontaktseite erreichen.
Zu unseren Angeboten gehören insbesondere der Inserats-Service, der Immo-Konfigurator für Einzelleistungen sowie weitere angebotene Immobilienservices.
Die verfügbaren Leistungen, Pakete und Preise richten sich nach unserem jeweils aktuellen Angebot.
Die vereinbarten Leistungen ergeben sich aus Ihrem Angebot, der Leistungsbeschreibung, der Auftragsbestätigung und den geltenden Vertragsbedingungen.
Zugehörige Dokumente können Ihnen auch im Verkäuferportal zur Verfügung gestellt werden.
Für bestimmte Dienstleistungen können Kooperationspartner eingebunden werden.
Welche Leistungen durch Fricke Finanzhaus oder einen Kooperationspartner erbracht werden, ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot beziehungsweise Auftrag.
Die Kommunikation erfolgt je nach Anliegen über das Verkäuferportal, telefonisch, per E-Mail oder über weitere bereitgestellte Kontaktmöglichkeiten.
Informationen können der betreffenden Immobilie beziehungsweise dem jeweiligen Auftrag zugeordnet werden.
Ihre Frage ist noch offen?
Wir helfen Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie Fricke Finanzhaus mit Ihrem individuellen Anliegen oder vereinbaren Sie ein telefonisches Info-Gespräch.